中国消费者报杭州讯（记者施本允） 一次“云审批”，小窗口陈女士拿到了企业开办的推出营业执照，让她对浙江省杭州市上城区的惠企绿色服务连连称赞。陈女士所在的大服渡难公司是一家总部在上海的大型连锁餐饮外资企业，在全国各地拥有众多的审批连锁门店。今年初，助力公司准备在杭州市上城区的企业来福士开一家连锁分店。场地挑好了，小窗口租金也付了，推出所需的惠企人员等都准备就绪了，可上海疫情形势导致企业新设登记的大服渡难各方面资料都无法快递到杭州，企业开办所需的审批营业执照等相关手续均没办法正常办理。

得知这一情况后，助力上城区市场监管局特事特办、企业急事急办，小窗口为其开辟审批“绿色通道”，通过远程视频核验、企业承诺、适度容缺等方式，以“边受理边完善材料”的并联办理模式，对相关材料先予审查，材料补齐后及时出具审批意见，从而帮助企业尽快投入运行，节约制度交易性成本。

“针对外资企业，按照登记规范，我们现场受理需要投资人提供签字盖章确认后的原件。”上城区市场监管局窗口工作人员介绍，像陈女士遇到的情况并非个案，因为疫情防控期间快递物流停滞等客观原因，无法递交完整的规范材料申请营业执照办理，而且还会影响到后续所有的经营许可证的办理，开业经营遥遥无期，对企业来说是一个沉重的负担。

对此，上城区市场监管局通过特事特办、急事急办的方式，在这个特殊的时期、在法律允许的范围内、在办理过程中给予准入的放宽、适度的容缺，传递对企业的信任、帮助与关爱。目前上城区市场监管局已受理类似的办件10余件，特殊时期守护企业渡过难关。

与此同时，为了帮助企业纾困解难、复工复产，上城区市场监管局向街道延伸政务服务，打造15分钟公共服务圈，为因疫情暂时无法营业的企业，办理歇业以降低存续成本等，彰显了有温度、有速度、有力度的政务服务，助力中小微企业共克时艰。